過户要求逝者到場是怎麼回事?移動這波騷操作
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近日,一則有關#過户逝者手機號碼需本人到場#的話題登上了微博熱搜引發爭議。事件緣由是這樣的:
一位中國移動用户去世,其親屬試圖前往營業廳辦理手機號過户,卻多次被客服以“需雙方本人到場”為由拒絕。
逝者手機號碼為何不能過户?營業廳解釋道:“過不了,過户需要雙方本人到場,死亡證明是過不了户的。”
移動客服表示:“根據《中華人民共和國民法通則》第九條、《中華人民共和國民法總則》第十三條以及江蘇省中國移動的客户服務協議,自然人死亡可以理解為法定終止條件的一個具備。當有客户拿着某位機主的死亡證明來營業廳時,移動公司有權收回號碼,在這個號碼92天的冷凍期結束之後,把這個號碼拿出去銷售。”
也就是説,當移動用户去世後,中國移動有權收回用户號碼,而且該號碼也無法給其它親屬使用。不過營業廳補充道,號碼雖然無法過户,但可以繼續使用。
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