市民吃辣醬咯掉牙 廠家只願賠十瓶辣椒醬
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俗話說,民以食爲天。入口的東西那可是要千方百計保證安全,出點意外就不是小事。這不,濟南市民李先生,吃了口辣醬,就丟了半顆牙。而廠家的回覆,讓他哭笑不得。
據報道,李先生家住濟南市港溝鎮,前幾天在鄰村的超市裏買了瓶辣醬,誰知吃到最後了,卻吃出一顆黃豆粒大小鋼珠,把他的牙咯掉了一半。
“(超市)和廠家協商,廠家說只能賠10瓶辣椒醬,前天我給315打的電話,315也來了,廠家的意思還是就給200塊錢。”
其實,李大哥的要求很明確:你把我牙咯掉了,就得給我鑲牙。但對李大哥這個要求,廠家的態度是:不同意。
“給我鑲個牙就算了,廠家一直不同意。(鑲牙)我問了問800塊錢一個牙,一鑲就是3個牙,3個牙就是2000來塊錢。”
李先生買的這瓶煸肉絲辣醬由青援集團生產,根據瓶身上的聯繫電話,記者與一位負責港溝鎮地區的銷售人員取得了聯繫。
銷售人員表示,這種瓶裝食品開封后,確實不好界定責任,更何況李先生是兩天後才發現的。“一開始跟他協商了,這個東西,他沒有任何證據是說明吃我們辣醬咯壞的,開始跟他協商的時候是說10倍的價格賠償給他,他不願意。”
對於李先生的遭遇,當地食藥監局的工作人員也表示非常無奈。作爲執法部門,濟南市歷城區食藥監局的工作人員表示,只能根據證據來選擇是否處罰。
“食品行業裏面的鋼珠應該是不會存在的,所以現在很難界定這一塊。因爲現在沒法界定鋼珠是不是在辣醬裏吃出來的,一開始我也跟他說,拿去司法機關鑑定,如果鑑定是吃我們辣醬吃出來的,拿着鑑定報告,我們公司該怎麼賠償怎麼賠償。”
“昨天去了給他調解的。因爲賠償數額不能達成一致,我這也沒有什麼辦法了。比如說火腿腸,剝開皮,接着就能看到異物,比如鋼絲球什麼的直接就嵌到裏面的,這個咱能取證。”
面對眼前的局面,李先生感覺特別委屈。“這鋼珠從裏面吃出來,我怎麼取啊這個證?廠家也知道取證很難,讓取出證來再處理這個事。我感覺廠家對消費者很不什麼了(負責),我的要求條件又不高,你適當給我處理處理,你不能給我十瓶辣椒醬就算啊。”
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